4月23日，携程商旅在上海举办首届全球商旅伙伴大会，发布《2025-2026商旅管理市场白皮书》。
数据显示
自2023年跨境差旅恢复以来
中企出海平均跨境订单量
已连续三年保持30%以上增长
2025年出境差旅中小企业数量
同比增长31%
订单量增长78%
跃动的数据不仅体现出中企全球化发展的经济活力，更展现出中国产业链加速全球分散布局、企业跨界合作、抱团出海等全新趋势。
共建“一带一路”蕴含新动能
目前澳大利亚、德国、瑞典、波兰、韩国、塞尔维亚等20多个国家发布撤离警告或启动撤侨。中国今天呼吁本国公民尽快撤离，标志着外国公民从伊朗撤离进入了新阶段。
在这风云变幻的时代，天下局势如汹涌波涛般变幻莫测。后晋、后汉、后周相继更迭，最终北宋在历史的舞台上崭露头角。钱弘俶身处这复杂多变的局势中，结识了形形色色的人物。他勇斗权臣胡进思，凭借着卓越的智慧和果敢的勇气，在攘外安内的道路上砥砺前行，使得吴越在他的治理下愈发富庶繁荣。他积极解决弊政，以仁爱之心善事中朝，为吴越的稳定与发展付出了诸多心血。
越南订单翻倍
从出境差旅目的地占比变化看，中企跨境差旅正在从北美、西欧、东亚等传统发达市场，显著流向东南亚、中亚、西亚等更广泛的共建“一带一路”国家。
携程商旅企业调研也显示，企业海外差旅的目的正在由“调研考察”转向“外派执行项目”。其背后反映出中国产业链正加速全球分散布局，辐射到亚洲、非洲、中南美洲等更多区域。
从2025年中企出海差旅订单量及增速看，越南重要性凸显，目的地排名从24年的第5位跃居第二，在高订单基数下仍实现100%的同比增长。
其中越南两大城市河内和胡志明市，成为最亮眼的增长极。受东盟合作深化及政策红利牵引，制造业产业外溢、全球产业链转移，中企在以越南为代表的东南亚新兴市场注册企业、建设工厂并作本地运营，直接催生高频、刚性差旅需求。
此外，哈萨克斯坦依托中欧陆路枢纽地位、印度凭借内需市场，也是新兴市场的增长主力。
出海行业方面，制造业、科研技术、金融业成为中企出海差旅的头部引领行业。住宿餐饮的高增长，反映出中国消费品牌出海迎来红利期。从二级行业看，餐饮业、资本市场服务同比增速超200%，其背后是中式餐饮品牌全球化、跨境投融资服务体系不断健全。
“单打独斗”难以“走进去”
协同作战成新选择
在全球产业链加速重构、地缘政治风险叠加、合规要求不断提高的背景下，中企出海选择友好国家，并且目的地更加多元分散。这是一种策略，但也带来新挑战。
白皮书调研显示，2025年企业跨国差旅管理的TOP3问题已从去年的“制度设计”转向“落地执行”阶段的海外支付结算、发票回收、跨时区服务响应。
此外，小语种国家的语言问题、突发情况下的员工安全问题，以及难以及时掌握当地物价水平、法规政策、政治形势、治安情况等信息，也是中国企业在“走出去”时遇到的痛点问题。
这些痛点使中国企业在海外总有一种不适感，没有“走进去”的融入感。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》就提出，要健全海外综合服务体系——因为传统“单打独斗”的出海模式已难以适应发展要求，企业需要更加系统化、专业化、网络化的支撑体系，以应对跨国经营中的合规门槛、文化差异与供应链风险。
而提供综合服务，帮助出海中企解决痛点问题，恰恰是拥有多年全球化布局经验的携程的发力点。许多案例表明，携程正以差旅管理公司（TMC）的身份，与中国出海企业深度协同，形成抱团出海的新趋势。
比如，一家国内制造业龙头企业，在越南北部工业区建厂，由于选址偏远，当地酒店线上化程度低、支付结算不便，员工需自行垫付、回国报销，管理成本高。为此，携程商旅供应链团队与越南当地合作伙伴协作，短期内上线30多家协议酒店，实现线上预订、多币种月结支付。员工在海外偏远地区也能获得与国内一致的免垫资体验，同时管理者可实时掌握差旅花费。
在突发情况发生时，携程商旅更是发挥了信息中枢的作用。比如受美以伊冲突影响，江苏一家制造业企业的两位员工滞留阿布扎比，当时航班紧张、舱位变化频繁，客户紧急请求携程商旅协助。携程商旅客服对比阿布扎比前往北京、上海、广州、深圳等多地方案，逐一测试可预订航班。最终为客户确定了阿布扎比直飞北京的航班，该方案退改政策符合客户对安全性及预算控制的要求，行程得以顺利解决。
“携程商旅2025年服务超2.8万家中企出海，覆盖44万名国际化人才，踏足206个国家及地区。过去一年，携程商旅应急团队干预涉及51个国家的紧急事件81811次。”携程商旅首席执行官宋涛介绍。为应对海外服务痛点，携程商旅与越南最大TMC深度合作，将技术能力与本地经验结合，还收购欧洲老牌TMC，提升欧洲及中东非区域服务能力。目前，携程商旅在全球完成超30个市场站点覆盖，设立19个服务中心，支持20种语言。
携程的全球化战略不仅服务出境游与入境游，如今也在差旅方面，跳出了简单预订行程的框架，提供更多综合服务，帮助中国企业更好地“走出去”。
AI颠覆行业流程
开放生态带来共赢机遇
“走出去”已成为许多中企的一道“必答题”，而人工智能（AI）的应用无疑是另一道“必答题”。
在发布白皮书后，携程商旅依托内部专业大模型，发布差旅问答、行程预订、差旅审批、差旅洞察、合规风控、财务结算、资源采购共7个AI智能体，并宣布开放AI能力，与出海中企共建AI生态。
7大智能体的诞生源自携程商旅对于企业差旅管理痛点的观察，根据出行人、差旅管理者、采购团队、企业智能平台建设者4类人群的需求，推出相应场景的AI解决方案。
宋涛介绍，通过大量调研，携程商旅团队发现98.6%的差旅审批最终会被通过，且单次审批实际用时不足3秒，但等待审批的平均时长超过30分钟。有时因审批人耽误时间，便宜的航班售罄，员工只能选择更贵的航班。此外，过于频繁地接收到审批单，也会让管理者疲劳，存在漏批或者误审批现象，比如有的员工打着“出差”名号，实则个人旅游。
针对这一痛点推出的差旅审批智能体，可在员工提交审批单时，重点校验出行目的地、出行需求与个人用户画像，精准评估每一次审批的风险等级，自动审批无风险申请。
通过大数据分析，携程商旅还发现少数企业存在员工利用差旅制度漏洞套现的情况。比如公司酒店差标为每晚500元，员工发现酒店价格299元，便和酒店沟通，临时调价至499元，中间差价由员工与酒店均分。有了合规风控智能体，企业可以监控到酒店的异常调价，拦截不合规订单。
在调研中，携程商旅发现，59%的企业有意向或正在尝试将AI能力与企业管理系统集成，但从0搭建一套完善的AI差旅系统需要大量人力物力。
携程选择开放AI能力，正是合作共赢的体现。“我们要把商旅垂直领域的 AI 的能力共享出来，更好地融合到企业内部的 AI 项目中。我们的核心目标不是只让客户用携程商旅的AI，而是赋能每一家企业用AI管好差旅。让企业无需重复建设。”携程商旅首席技术官翁杰说。
既然是共赢，说明携程也需要更多伙伴来共建生态。“做出可用、好用、用户值得信赖的AI产品，不能只靠技术团队闭门造车。我们让差旅管理者、财务人员，甚至一线员工参与产品定义，让风控专家参与模型设计，确保每一个智能体都能在真实场景中解决问题。” 携程商旅首席信息官汪政说。
当天，携程商旅正式成立“商旅AI蜂行联盟”。该联盟不仅包含产品研发团队，还引入业务负责人、企业客户代表、生态合作伙伴及信息安全专家，从多元视角探讨AI迭代方向。
面对“走出去”和AI应用两道“必答题”，携程商旅正顺应趋势，在助力中企出海的过程中，实现自身的发展。这种跨界合作与资源共享，无疑是中企出海的新思路。当下，中企全球化发展，需要携程商旅这样的服务平台，发挥自身优势，协调各方资源，健全海外综合服务体系。有了健全的海外综合服务体系，中企出海才能从“走出去”变为“走进去”，更加游刃有余地进行全球化布局。
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